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Gerente de Operaciones

$85,000-$100,000

¡Estamos buscando a nuestro próximo Gerente de Operaciones dinámico para unirse a Trinity Exteriors! Nuestro Gerente de Operaciones (techos/revestimientos/ventanas) interactuará diariamente con los propietarios de viviendas, operaciones, ventas y personal de producción.

Trinity Exteriors está en un viaje para revolucionar la industria de mejoras para el hogar al brindar las mejores experiencias de su clase a sus clientes, socios y empleados. Con grandes personas, gran comunicación y gran artesanía, ¡nos quitamos las preocupaciones! ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!

Responsabilidades:

● Asegurar que el personal de Operaciones llegue a tiempo y comprenda sus responsabilidades laborales.

● Revisar el desempeño de los empleados según los estándares de responsabilidad y abordar los problemas de desempeño.

● Confirmar que el trabajo cumple con nuestros requisitos mínimos de rentabilidad.

● Identificar y corregir problemas de productividad y eficiencia.

● Revise y actualice todos los pedidos de techos, revestimientos y otros pedidos comerciales que lleguen para ser aprobados (verifique que todos los materiales y cantidades solicitados sean correctos).

● Verificar que el equipo de ventas ha solicitado un plan de proyecto realista y que se detallan todos los materiales necesarios para completar el proyecto.

● Verifique que todas las facturas del subcontratista presentadas sean de trabajos que se completaron.

● Administrar todos los pedidos de ventanas, incluida la confirmación de los materiales necesarios y la programación de mediciones de ventanas.

● Trabajar con el equipo de reclamaciones para adquirir cualquier documentación necesaria para el reembolso de los proyectos de restauración de seguros.

● Visite los sitios de trabajo según sea necesario para documentar los problemas en el sitio antes de comenzar cualquier reparación.

● Comunicarse con el propietario sobre lo que debe corregirse y el plan de acción recomendado.

● Ayudar a manejar las disputas de los clientes que se intensifican.

● Otras funciones asignadas.

Calificaciones:

● Se requieren 3+ años de experiencia directa en construcción, techado y revestimiento prácticos.

● 3+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos.

● Debe tener un entendimiento firme de las mejores prácticas de techado y revestimiento, incluida la experiencia en materiales y técnicas de instalación.

● Experiencia y comprensión del proceso de complementación de seguros.

● Es bueno tener la experiencia de AccuLynx.

● Se requieren fuertes habilidades de organización, orientación al detalle, comunicación y colaboración.

● Se requieren excelentes habilidades de liderazgo.

● Capacidad para comunicarse de manera profesional y efectiva con el cliente, nuestros socios y empleados.

● Dominio de conocimientos básicos de informática (MS Office 365, Google Workspace).

● Experiencia de servicio al cliente de alto nivel

● Sólida experiencia en el uso de MS Excel.

● Dispuesto a someterse a una verificación de antecedentes.

Beneficios:

● Seguro de salud

● Seguro Dental

● 401(k) (contrapartida del empleador)

● Plan de visión

● Tiempo libre remunerado

Habilidades/Conocimientos Preferidos: Gestión de Operaciones, Gestión de Proyectos, Construcción, Techos, Revestimientos, Canaletas, AccuLynx, Estimación, Lista de Tareas Pendientes, Recorrido, Reclamos, Seguros, Reparaciones, Construcción Exterior de Techos

Nuestros 17 años de éxito se han basado en productos de calidad, instalación experta de productos para techos, revestimientos, canaletas y ventanas, y lo más importante, un increíble equipo de personas comprometidas y exitosas dedicadas al servicio al cliente.

Compensación: $85,000.00 - $100,000.00 por año

ACERCA DE TRINITY EXTERIORS, INC

Trinity Exteriors, Inc es un contratista de restauración de exteriores con sede en Eden Prairie, Minnesota, que se especializa en techos, ventanas y revestimientos. En el negocio desde 2007, estamos orgullosos de haber desarrollado un gran número de clientes satisfechos que confían en nosotros para ayudarlos a ellos, a sus familias y a sus amigos con todas sus necesidades de restauración de techos y revestimientos.

Atribuimos nuestro éxito y crecimiento a lo largo de los años a tres principios rectores: servicio, calidad e integridad.

NUESTRA MISIÓN:

Con excelentes personas, comunicación proactiva y cooperación con nuestros socios, brindamos la mejor experiencia al cliente y una vida de satisfacción.

Sobre el propietario

Ted Swanson se inició en la industria de la construcción en 2003, justo después de graduarse de la Universidad de St. Thomas con un título en emprendimiento. La empresa para la que trabajaba buscaba crecer agresivamente, lo que le permitió a Ted avanzar y dominar progresivamente los procesos de ventas y operaciones. Sin embargo, después de trabajar allí durante cinco años, quedó claro que la búsqueda de expansión de la empresa se basaba constantemente en tácticas de ventas de alta presión y un servicio al cliente mediocre.

En 2007, Ted fundó Trinity Exteriors, Inc., un nuevo tipo de empresa que se centró no solo en proporcionar a los clientes un nuevo techo o revestimiento, sino también una experiencia memorable que quisieran repetir. Con mucha ayuda de un gran grupo de empleados, Ted es capaz de ofrecer sus tres pilares de servicio, calidad e integridad a cada nuevo cliente de Trinity Exteriors, Inc.

Fuera del trabajo, la mayor parte de mi tiempo libre lo paso con mis 3 hijas. Como familia, disfrutamos ir a los juegos de los Gemelos, andar en bicicleta por el lago Harriet, ver películas y nadar.

(si ya tienes un currículum en Indeed)